NUESTRO HOGAR ES TU HOGAR

Su habitación se limpia diariamente. Cuando coloque las toallas en el suelo, serán reemplazadas. La ropa de cama se cambia cada tres días. Además, se reponen las cápsulas de café y las bolsas de té.

¿Desea utilizar nuestro servicio de lavandería o tiene ropa que necesita ser planchada? Por favor, póngase en contacto con nuestra recepción.

Por razones de sostenibilidad, su aire acondicionado cambiará automáticamente a un nivel más bajo entre las 10:00 y las 16:00 horas.

A su llegada, puede solicitar toallas de playa en la recepción. Puede cambiarlas aquí a diario. Se requiere un depósito de $50 por toalla.

Para la comodidad de todos nuestros huéspedes, nuestras habitaciones son libres de humo. Se permite fumar en el balcón o terraza de su habitación y en las áreas designadas para fumar en el resort.

Nuestra recepción está disponible todos los días desde las 06:30 hasta las 23:00 horas. ¿Necesita ayuda con algo? Simplemente marque “0” en su teléfono de habitación. ¿Necesita asistencia fuera de este horario? Nuestro equipo de seguridad está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del teléfono 8166. ¿No hay teléfono en su habitación? Entonces puede comunicarse directamente con nuestro equipo de seguridad al +599 700 8455 o por WhatsApp al +599 701 4969.

Su hora de salida es a las 11:00. El día de la salida, según disponibilidad, es posible extender su habitación por hora hasta las 15:00 como máximo. Esto se puede solicitar un día antes de la salida en la Recepción. Si no es posible la salida tardía, puede utilizar nuestra sala de duchas (reservar con antelación en nuestra Recepción).

Después de la salida, puede dejar su maleta o trolley en nuestra sala de equipaje (a su propio riesgo).

¿Necesita un traslado? Háganoslo saber al menos 24 horas antes de su salida, y estaremos encantados de organizarlo para usted.

Dado que muchos de nuestros huéspedes salen más tarde en el día y desean seguir disfrutando de nuestras instalaciones, ofrecemos la posibilidad de utilizar, el día de la salida, hasta las 18:00, la piscina, la playa y el restaurante, entre otros.

Para el uso de nuestro concepto todo incluido después de la salida (11:00) se aplican las siguientes condiciones:

Los huéspedes con vuelo pueden seguir utilizando todas las instalaciones todo incluido el día de la salida hasta el momento de su partida. Conservan su pulsera todo incluido.

Los huéspedes sin vuelo que se alojen 3 noches o más, pueden seguir utilizando todas las instalaciones todo incluido hasta las 18:00. Reciben una pulsera de pase verde para el día.

Los huéspedes que se alojen menos de 3 noches, salen a las 11:00 y luego abandonan el resort. Al salir, las pulseras se cortan. Los huéspedes realizan la salida de manera conjunta.

Así hacemos la estancia más cómoda y clara para todos.